A Dress Eleven é confiável?
Sim. E aqui estão os dados abertos para você confirmar: CNPJ, endereço, prazos reais de envio, política de devolução e canais de atendimento. No fim da página você encontra um roteiro simples para avaliar a segurança de qualquer loja online — inclusive a nossa.
Quem é a empresa por trás da loja
A Dress Eleven é uma marca da Shopper Trend LTDA, empresa registrada no Brasil.
- CNPJ: 59.223.739/0001-05
- Endereço fiscal: Rua Funchal, 551, Conjunto 11, Sala 2 — Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04551-060
Esse CNPJ pode ser consultado gratuitamente no site da Receita Federal. Loja séria mostra o CNPJ; loja de risco esconde.
Há quanto tempo vendemos
A Dress Eleven registrou o primeiro pedido em julho de 2025 e vende de forma contínua desde então. Não somos uma loja aberta ontem para uma campanha de anúncio — mas também não temos décadas de histórico, e preferimos dizer isso do que inventar.
De onde sai o seu pedido
Todos os pedidos saem do nosso estoque em São Paulo capital, enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras.
- Postagem em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento
- Prazo e valor do frete calculados no checkout pelo seu CEP
- Frete grátis em compras acima de R$ 199 para todo o Brasil
- Sem taxa alfandegária — nada vem de fora, então não existe cobrança surpresa depois da compra
Após a postagem, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado na compra.
E se não servir?
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a devolução, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
- O frete da devolução por arrependimento é pago pela Dress Eleven, não por você
- Respondemos a solicitação em até 3 dias úteis com o código de postagem
- Conferência da peça em até 2 dias úteis após chegar aqui
- Reembolso no Pix em até 10 dias úteis; no cartão, o estorno é solicitado à operadora
A política completa, com todas as condições, está em Política de Trocas e Devoluções — escrita por extenso, sem letra miúda.
Pagamento
O site roda em conexão segura (HTTPS com certificado SSL) e o pagamento é processado por gateway, nunca por nós. A Dress Eleven não tem acesso ao número do seu cartão.
Aceitamos cartão de crédito e Pix. Não pedimos transferência para conta de pessoa física, não pedimos dados de cartão por WhatsApp e não pedimos senha de banco. Se alguém se passar pela Dress Eleven e pedir qualquer uma dessas coisas, não é a gente.
Reclame Aqui
Temos perfil aberto no Reclame Aqui. Até setembro de 2026: nenhuma reclamação registrada. Como a plataforma só calcula nota a partir de 10 reclamações avaliadas, nosso perfil ainda aparece como “sem reputação” — o que significa ausência de histórico, não histórico ruim. Você pode conferir no perfil.
Atendimento com gente de verdade
Você fala com uma pessoa, não com um robô — e pode falar antes de comprar, para tirar dúvida de tamanho, caimento, tecido ou prazo.
- WhatsApp: (11) 95239-2957
- E-mail: contato@dresseleven.com.br
- Horário: segunda a sexta, das 9h às 20h · sábado, das 9h às 14h (horário de Brasília)
Como conferir tudo isso sozinha, em 5 minutos
Vale para a Dress Eleven e para qualquer loja que você estiver avaliando:
- Procure o CNPJ no site. Se não encontrar em lugar nenhum, já é resposta. Achou? Consulte grátis na Receita Federal e veja se a razão social e o endereço batem.
- Olhe o cadeado na barra do navegador. Sem HTTPS, não coloque dados de pagamento.
- Procure a loja no Reclame Aqui. Veja não só a nota, mas se a empresa responde.
- Leia a política de troca antes de comprar. Quem esconde prazo, quem paga o frete da devolução e como é o reembolso costuma esconder por um motivo.
- Mande uma mensagem antes de comprar. Loja que não responde antes da venda também não responde depois.
Ainda com dúvida? Chama no WhatsApp (11) 95239-2957 e pergunta o que quiser antes de comprar — inclusive sobre esta página.
Leia também: Quem Somos · Política de Entrega · Trocas e Devoluções · Política de Privacidade
Página atualizada em setembro de 2026.
