Termos de Uso
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso, navegação e realização de compras no site da Dress Eleven.
Ao utilizar o site ou finalizar um pedido, a cliente declara estar ciente destes termos e das demais políticas disponibilizadas pela loja.
Identificação da empresa
Dress Eleven é o nome fantasia da Shoppertrend LTDA, inscrita no CNPJ 59.223.739/0001-05, com endereço fiscal na Rua Funchal, 551, Conjunto 11, Sala 2, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04551-060.
Uso do site
O site deve ser utilizado exclusivamente para fins legais, como consultar produtos, realizar compras e entrar em contato com a Dress Eleven.
Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, inserir códigos maliciosos, utilizar informações falsas ou praticar qualquer atividade fraudulenta.
Produtos e informações
A Dress Eleven busca apresentar descrições, medidas, imagens e demais informações dos produtos com clareza e precisão.
As tonalidades podem apresentar pequenas variações em razão da iluminação das fotografias, das configurações da tela ou do dispositivo utilizado pela cliente.
Recomendamos a consulta da tabela de medidas antes da compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para auxiliar na escolha do tamanho.
Preços e promoções
Os preços, descontos, condições de pagamento e benefícios válidos serão aqueles apresentados no site no momento da finalização da compra.
Os valores e as condições comerciais poderão ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados.
Cupons, promoções e benefícios podem possuir regras, prazos e condições específicas e não são necessariamente cumulativos.
Pedidos e pagamentos
A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto em estoque.
A cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
A Dress Eleven poderá cancelar pedidos em caso de pagamento não aprovado, informações inconsistentes, suspeita fundamentada de fraude ou impossibilidade de validação da compra.
Caso algum pagamento já tenha sido realizado, o valor correspondente será reembolsado pelo mesmo meio utilizado na compra.
Disponibilidade de estoque
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque no momento da confirmação do pedido.
Caso seja identificada alguma indisponibilidade após o pagamento, a cliente será comunicada e poderá optar por outro produto disponível ou pelo reembolso integral do valor pago.
Envio, entrega e devoluções
Todos os pedidos são enviados do nosso estoque em São Paulo capital. Os prazos de preparação, postagem, rastreamento e entrega seguem as condições descritas na Política de Entrega da Dress Eleven.
As solicitações de devolução, reembolso, produto com defeito ou item diferente do pedido deverão seguir os procedimentos e prazos estabelecidos na Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes termos limita os direitos garantidos à cliente pela legislação brasileira.
Propriedade intelectual
A marca Dress Eleven, seu logotipo, fotografias, vídeos, textos, descrições, elementos visuais e demais conteúdos produzidos ou licenciados para a loja são protegidos pela legislação aplicável.
Não é permitida a reprodução, alteração, publicação, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da Dress Eleven.
Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais coletados durante a navegação, compra ou atendimento serão utilizados conforme descrito na Política de Privacidade da Dress Eleven e em conformidade com a legislação aplicável.
Funcionamento do site
A Dress Eleven trabalha para manter o site disponível, atualizado e seguro. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização, falhas técnicas ou situações externas.
Eventuais erros identificados serão corrigidos assim que possível, preservando os direitos da cliente e as condições dos pedidos regularmente confirmados.
Atualizações destes termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais ou melhorias nos serviços da Dress Eleven.
Para cada compra, serão consideradas as condições vigentes no momento da realização do pedido.
Canais de atendimento
Dress Eleven — Shoppertrend LTDA
CNPJ: 59.223.739/0001-05
E-mail: contato@dresseleven.com.br
WhatsApp: (11) 95239-2957
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 14h.
Última atualização: setembro de 2026.
