Termos de serviço
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para acesso, navegação e realização de compras no site da Dress Eleven. Ao utilizar o site ou finalizar um pedido, a cliente declara estar ciente destes termos e das demais políticas disponibilizadas pela loja.
Identificação da empresa
Dress Eleven é o nome fantasia da Shoppertrend LTDA, inscrita no CNPJ 59.223.739/0001-05, com endereço fiscal na Rua Funchal, 551, Conjunto 11, Sala 2, Vila Olímpia, São Paulo/SP, CEP 04551-060.
Uso do site
O site deve ser utilizado exclusivamente para fins legais, como consultar produtos, realizar compras e entrar em contato com a Dress Eleven. Não é permitido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento da loja, inserir códigos maliciosos, utilizar informações falsas ou praticar qualquer atividade fraudulenta.
Produtos e informações
A Dress Eleven busca apresentar descrições, medidas, imagens e demais informações dos produtos com clareza e precisão. As tonalidades podem apresentar pequenas variações em razão da iluminação das fotografias, das configurações da tela ou do dispositivo utilizado pela cliente.
Recomendamos a consulta da tabela de medidas antes da compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para auxiliar na escolha do tamanho.
Preços e pagamento
Os preços, descontos, condições de pagamento e benefícios válidos serão aqueles apresentados no site no momento da finalização da compra. Os valores e as condições comerciais poderão ser alterados sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados.
Cupons, promoções e benefícios podem possuir regras, prazos e condições específicas e não são necessariamente cumulativos.
Todos os produtos são nacionais e enviados do nosso estoque em São Paulo capital. Não há cobrança de impostos alfandegários ou taxas adicionais após a compra.
Pedidos
A conclusão do pedido está sujeita à confirmação do pagamento e à disponibilidade do produto em estoque. A cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, especialmente nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
A Dress Eleven poderá cancelar pedidos em caso de pagamento não aprovado, informações inconsistentes, suspeita fundamentada de fraude ou impossibilidade de validação da compra. Caso algum pagamento já tenha sido realizado, o valor correspondente será reembolsado pelo mesmo meio utilizado na compra.
Envio, entrega e devoluções
Os prazos de preparação, postagem, rastreamento e entrega seguem as condições descritas na Política de Entrega.
As solicitações de devolução, reembolso, produto com defeito ou item diferente do pedido deverão seguir os procedimentos e prazos estabelecidos na Política de Trocas e Devoluções.
Nenhuma disposição destes termos limita os direitos garantidos à cliente pela legislação brasileira.
Propriedade intelectual
A marca Dress Eleven, seu logotipo, fotografias, vídeos, textos, descrições, elementos visuais e demais conteúdos produzidos ou licenciados para a loja são protegidos pela legislação aplicável. Não é permitida a reprodução, alteração, publicação, distribuição ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa da Dress Eleven.
Privacidade e proteção de dados
Os dados pessoais coletados durante a navegação, compra ou atendimento serão utilizados conforme descrito na Política de Privacidade e em conformidade com a legislação aplicável.
Funcionamento do site
A Dress Eleven trabalha para manter o site disponível, atualizado e seguro. Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para manutenção, atualização, falhas técnicas ou situações externas. Eventuais erros identificados serão corrigidos assim que possível, preservando os direitos da cliente e as condições dos pedidos regularmente confirmados.
Lei aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras e operam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Canais de atendimento
Dress Eleven — Shoppertrend LTDA
CNPJ: 59.223.739/0001-05
E-mail: contato@dresseleven.com.br
WhatsApp: (11) 95239-2957
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 14h.
Última atualização: setembro de 2026.
