Política de Privacidade

A Dress Eleven respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados durante a navegação e a realização de compras em nosso site.

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossas clientes.

Dados que coletamos

Podemos coletar os dados informados diretamente por você durante a navegação, cadastro, compra ou contato com a nossa equipe, como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para faturamento ou envio;
  • E-mail;
  • Telefone e WhatsApp;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações do pedido e histórico de compras;
  • Dados de navegação, como IP, dispositivo, páginas acessadas e interação com o site.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para viabilizar a operação da loja e melhorar sua experiência de compra, incluindo as seguintes finalidades:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Realizar faturamento, expedição e entrega dos produtos;
  • Enviar comunicações sobre o pedido, atendimento, trocas, devoluções e suporte;
  • Melhorar a navegação, segurança e desempenho do site;
  • Realizar ações de marketing, remarketing e relacionamento, quando permitido pela legislação aplicável.

Compartilhamento de dados

A Dress Eleven não comercializa dados pessoais. No entanto, algumas informações podem ser compartilhadas, quando necessário, com parceiros e fornecedores essenciais para a operação da loja, como:

  • Intermediadores e processadores de pagamento;
  • Transportadoras e operadores logísticos;
  • Plataformas de tecnologia, hospedagem, atendimento e análise de desempenho;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou regulatória.

Esse compartilhamento ocorre apenas na medida necessária para a prestação dos serviços e para o cumprimento de obrigações legais.

Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências, medir desempenho, personalizar conteúdo e apresentar anúncios mais relevantes.

Você pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender exigências legais, regulatórias e resguardar direitos da Dress Eleven.

Seus direitos

Você poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável, informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como a correção, atualização ou exclusão de dados, quando cabível.

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelos canais informados abaixo.

Canais de atendimento

Dress Eleven — nome fantasia da Shoppertrend LTDA
CNPJ: 59.223.739/0001-05
E-mail: contato@dresseleven.com.br
WhatsApp: (11) 95239-2957
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 20h, e aos sábados, das 9h às 14h.

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos, alterações operacionais ou mudanças legais.

Última atualização: setembro de 2026.